RETOURE

Prinzessin ohne Schloss GmbH

RETOURE

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir eine kleine Boutique sind und eine Rücksendung immer mit Aufwand verbunden ist, da wir die Ware wieder aufarbeiten müssen. Auch der Umwelt zuliebe versuchen wir, Retouren zu vermeiden.

Es passt etwas nicht? Das kann passieren.

Die Teile, die nicht passen oder nicht gefallen, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Widerrufsrecht:

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist über deinen Entschluss informieren (z.B. per E-Mail an service@prinzessinohneschloss.de). Nach Erklärung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Rücksendeadresse:

Prinzessin ohne Schloss GmbH
Kasseler Straße 37
34513 Waldeck

Bitte sende die Ware ausreichend frankiert an uns zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen, das Paket versichert zu versenden, um einen Verlust auf dem Transportweg zu vermeiden. Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, lege bitte den Lieferschein oder eine Kopie deiner Bestellbestätigung mit in das Paket.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Personalisierte Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte beachte:

  • Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
  • Etiketten dürfen nicht von der Ware entfernt worden sein.
  • Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zusammenfassung der Änderungen:

  • Rücksendefrist korrigiert: Klargestellt, dass der Kunde innerhalb von 14 Tagen den Widerruf erklären muss und danach weitere 14 Tage Zeit hat, die Ware zurückzusenden.

  • Ausschlüsse vom Widerrufsrecht präzisiert: Nur die gesetzlich zulässigen Ausnahmen genannt (personalisierte Artikel und versiegelte Waren aus Hygienegründen).

  • Anforderungen an die Rücksendung angepasst: Hinweis auf Versicherung der Sendung als Empfehlung formuliert, nicht als Voraussetzung.

  • Formulierungen angepasst: Hinweise als Bitten formuliert, um rechtliche Vorgaben zu erfüllen und Kundenfreundlichkeit zu fördern.